Question 1

Как сервис получает цены конкурентов? Это официальный API Ozon?

Accepted Answer

Нет, это не официальный API. Сервис парсит страницы карточек товаров на Ozon, как обычный покупатель, и видит реальные цены — с учётом всех скидок и акций. Это значит, что вы получаете точные цены, которые видят ваши покупатели, а не технические данные API.

Question 2

Не заблокирует ли Ozon мой кабинет за использование сервиса?

Accepted Answer

Нет. Сервис работает через ваши официальные API-ключи Ozon Seller API для обновления цен. Парсинг конкурентов производится от имени анонимного покупателя и никак не связан с вашим кабинетом продавца.

Question 3

Как работает защита маржи? Что такое 'минимум на руки'?

Accepted Answer

Вы указываете сумму, которую хотите получить после всех вычетов: комиссии Ozon, логистики, эквайринга. Сервис знает реальные ставки комиссий по категориям и рассчитывает минимально допустимую цену продажи. Если конкурент демпингует ниже вашей нормы — сервис не будет снижать цену дальше.

Question 4

Что происходит, когда заканчивается акция Ozon?

Accepted Answer

Сервис автоматически возвращает цену к основной стратегии после окончания акции. Участие в акции и выход из неё происходят без вашего участия.

Question 5

Можно ли настроить разные стратегии для разных товаров?

Accepted Answer

Да. Каждый товар может иметь свою стратегию ценообразования. Например, флагманские позиции держать с наценкой, а высококонкурентные — на уровне минимума. Стратегии применяются на уровне конкретной SKU.

Question 6

Как часто обновляются цены?

Accepted Answer

Зависит от тарифа. На Starter — проверка каждый час, на Pro — каждые 30 минут. На Enterprise интервал можно настроить от 10 минут индивидуально.

Question 7

Есть ли бесплатный период?

Accepted Answer

Да, мы предоставляем 7 дней бесплатного доступа к тарифу Pro. Карта не нужна. По истечении триала вы можете выбрать любой тариф или продолжить пользоваться бесплатно в ограниченном режиме.

Question 8

Что значит 'проверка через браузер'?

Accepted Answer

После того как сервис выставляет новую цену через API, он проверяет, что цена корректно отобразилась на реальной карточке Ozon в браузере. Если Ozon применил к ней свою скидку — сервис пересчитывает и обновляет снова. Это гарантия, что покупатель видит именно ту цену, которую вы хотите.

Question 9

Мои API-ключи в безопасности?

Accepted Answer

Ключи хранятся в зашифрованном виде (AES-256). Ни одна транзакция не проходит через наши серверы — мы только управляем ценами, не деньгами. Вы можете отозвать доступ в любой момент из кабинета Ozon.

Question 10

Можно ли подключить несколько магазинов?

Accepted Answer

Да. На тарифе Pro — до 5 магазинов, на Enterprise — без лимита. Каждый магазин работает с собственными API-ключами и стратегиями. Вы переключаетесь между ними в одной панели.

Question 11

Работает ли сервис, если я на FBS?

Accepted Answer

Да. Reprizo поддерживает обе схемы: FBO и FBS. Расчёт минимальной цены учитывает схему работы, так как стоимость логистики отличается.

Question 12

Что если Ozon изменит свой API?

Accepted Answer

Мы следим за изменениями Ozon API и оперативно обновляем интеграцию. Исторически Ozon уведомляет о крупных изменениях API заранее.

Question 13

Можно ли исключить отдельных конкурентов из мониторинга?

Accepted Answer

Да. В настройках товара можно указать список продавцов, которых игнорировать. Полезно, если кто-то из конкурентов явно демпингует ниже себестоимости.

Question 14

Как долго хранится история цен?

Accepted Answer

История хранится за последние 90 дней. На тарифе Enterprise — без ограничений.

Question 15

Есть ли мобильное приложение?

Accepted Answer

Сейчас нет. Панель управления адаптирована для мобильных браузеров. Мобильное приложение в планах разработки.

Question 16

Как получить техническую поддержку?

Accepted Answer

Поддержка доступна через Telegram-бота и email. Для тарифа Pro — ответ в течение 4 часов в рабочие дни, для Enterprise — выделенный менеджер.

Question 17

Поддерживаете ли вы другие маркетплейсы кроме Ozon?

Accepted Answer

Пока только Ozon. Wildberries в планах. Следите за обновлениями в нашем Telegram-канале.

Часто задаваемые вопросы